Inbenta était à La Mêlée Numérique 2012 !

Nous étions à la Mêlée Numérique durant ces 25 et 26 Avril. Ce salon qui présente et permet de découvrir les innovations numériques du Sud-Ouest a accueilli cette année pas moins de 3000 visiteurs soit plus que l’an dernier (2600 visiteurs en 2011).

Cet évènement a été l’occasion de rencontrer de nombreuses start up’ toulousaines innovantes tel que MyFeelBack (Social CRM mobile), Hoyado (Expert en SEM) ou encore Devatics (marketing pour sites Web en temps réel) pour ne citer qu’eux. Etaient présentes aussi de plus grandes structures comme le Crédit Agricole ou encore Objectif News (Infos économiques de Midi-Pyrénées).

Outre la visite des différents stands, le salon a proposé des conférences de qualité dont notamment la conférence intitulée “SEO : faut-il préférer le vice à la vertu?” ou encore “la ville du futur”. Cette dernière conférence, complétée par différents ateliers a permis de faire un tour d’horizon très complet de ce que sera le “Toulouse 2.0”!

inbenta France vient d’ouvrir ses portes dans la ville rose!

inbenta ouvre ses portes à Toulouse

C’est à Toulouse que inbenta a fait le choix de s’implanter pour développer davantage sa présence sur le marché Français.

La filiale inbenta France toulousaine sera exclusivement spécialisée dans le secteur de la Banque et de l’Assurance où elle accompagne déjà des acteurs au plan national.

Luc Truntzler (Linkedin / Twitter), spécialiste de la relation client sur internet en banque et assurance, sera à la tête de cette nouvelle structure.

“Notre objectif est de devenir la référence en matière de relation client sur internet dans le secteur de la banque et l’assurance.” 

http://www.inbenta.fr

la voix du client Banque & Assurance

inbenta France
164 route de Revel
31400 Toulouse
05 31 54 94 97

Grâce à son formulaire de contact dynamique, Butagaz réduit de 40% ses e-mails..

Butagaz_logo.. tout en répondant de manière plus réactive à ses clients ! Best practice : un formulaire dynamique qui analyse les différents champs remplis par l’internaute pour lui proposer une réponse pertinente avant l’envoi du formulaire.

Découvrez ci-dessous en video la fonctionnalité innovante intégrée sur le formulaire de contact internet de Butagaz, mise en place par la société inbenta.

Best practice: un formulaire dynamique qui analyse les différents champs remplis par l’internaute pour lui proposer une réponse pertinente avant l’envoi du formulaire.

Lorsqu’un internaute remplit un formulaire de contact sur butagaz.fr, le texte de la question est analysé sémantiquement par la technologie inbenta, afin d’identifier dans une base de connaissances l’élément de réponse le plus pertinent.

  • Si l’internaute n’est pas satisfait par la réponse proposée : l’e-mail est aussitôt envoyé au service clients.
  • Si l’internaute est satisfait par la réponse: c’est un e-mail en moins à traiter par la société, et un internaute ravi qui peut continuer sa visite !

La technologie inbenta est une technologie brevetée qui repose sur le traitement du Langage Naturel : un concept innovant permettant de comprendre et de traiter le sens des phrases, comme celles qu’on peut retrouver dans le champ « Message » des formulaires web, mais aussi dans tout type de cases de saisie sur internet: moteur de recherche, FAQ dynamique, assistant virtuel, Twitter, Facebook, forums de consommateur ou encore dans les e-mails!

Cliquez ici pour plus d’information sur les formulaires dynamique d’inbenta

Découvrez ci-dessous la vidéo (1 min 10s) vous présentant le formulaire de contact dynamique de Butagaz :