Limites de la relation client en banque et assurance sur les réseaux sociaux

« Faire de la relation client avec ses clients là où ils sont présents, à savoir Facebook/Twitter pour citer les principaux, c’est bien ! Cependant il existe une limite par rapport aux autres canaux traditionnels (téléphone, agence et e-mail/courrier) que je souhaite mettre en exergue ci-dessous. »

 

Lire l’article écrit par Luc Truntzler sur le site de Culture Banque.

 

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